Darüber hinaus ermöglichen Social Media Plattformen eine direkte Interaktion mit Kunden, was es den Betrieben erleichtert, auf Fragen zu antworten, Feedback entgegenzunehmen und Vertrauen aufzubauen. Nicht zuletzt bieten Social Media Analysen und Insights wertvolle Daten, um den Erfolg von Werbekampagnen zu messen und zukünftige Strategien zu optimieren.